보험업계, 카카오페이와 맞손… 2030세대 잡아라
2019.02.17 14:34
보험업계가 카카오와의 협업을 강화하는 등 모바일서비스 영역을 넓히고 있다. 고객의 편의성 제고는 물론 수천만 명의 회원을 둔 카카오톡을 통해 상품을 알리고 특히 2030세대 등 젊은층의 보험에 대한 접근성을 높이기 위한 전략이다. 보험사들은 간편인증 시스템은 물론 보험계약대출, 보험료 납부 등 다양한 방법으로 카카오페이를 활용할 방침이다.17일 보험업계에 따르면 흥국화재는 최근 카카오페이 인증을 활용한 ‘전자등기우편 서비스’를 오픈했다. 이 서비스는 기존 등기우편으로 발송하던 보험관련 안내를 카카오페이 인증으로 안전하고 간편하게 전송한다.보험사들은 보험계약 관련 안내 때 등기우편 또는 콜센터를 통한 유선안내
보험업계, IFRS17 도입 앞두고 희망퇴직 ‘된서리’
2019.02.15 15:31
보험업계가 2022년 새 국제회계기준(IFRS17) 도입을 앞두고 자본확충에 주력하면서 비용절감을 위한 인원감축에 나서고 있다. IFRS17은 국제회계기준 IFRS4를 대체하는 새로운 회계기준으로 보험사가 가입자에게 지급해야 하는 보험금을 계약 시점의 원가가 아니라 매 결산기 시장금리 등을 반영한 시가로 평가하고 저출성매출은 부채로 인식돼 책임준비금을 더 쌓아야 하는 만큼 자본부담이 커진다.15일 보험업계에 따르면 동양생명, 신한생명, 농협생명, 미래에셋생명 등 보험사들이 잇따라 희망퇴직을 단행했다.동양생명은 지난달 30일부터 이달 8일까지 희망퇴직 신청을 받았다. 희망퇴직 신청 대상자는 45세 이상 또는 재직기간 15년 이상
손보사 '빅4' 지난해 민원 감소… 현대해상은 10% 줄어
2019.02.14 16:59
국내 주요 손해보험사의 민원건수가 줄어든 것으로 나타났다. 그러나 보상 관련 민원의 경우 보험모집, 유지관리 등에 비해 여전히 높은 수준의로 개선이 필요할 것으로 보인다.14일 손해보험협회에 따르면 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, DB손해보험의 지난해 민원(자체민원+대외민원)은 1만8774건으로 전년의 1만9085건보다 1.6% 감소했다. 같은 기간 보유계약 10만 건당 환산민원 건수는 114.28건으로 전년의 121.29건에 비해 5.8% 감소했다.삼성화재의 민원이 가장 많았다. 삼성화재의 지난해 환산민원 건수는 31.28건을 기록했다. 현대해상 28.89건, KB손보 28.74건, DB손보 25.37건 순이었다.민원이 가장 많이 줄어든 곳은 현대해상으로
교보생명, 컨설턴트불편지원센터 운영
2019.02.14 16:34
교보생명은 보험회사의 재무설계사(FP)의 불편사항을 해결하기 위한 ‘컨설턴트불편지원센터’를 운영하고 있다고 14일 밝혔다.교보생명은 2012년 FP의 권익 보호를 위해 FP고충상담센터를 설치했다. 지난해 8월부터는 상담 기능과 인력을 확대한 ‘컨설턴트불편지원센터’를 운영하고 있다.교보생명이 FP의 권익 강화에 나서는 것은 ‘고객을 만족시키려면 내부고객인 FP부터 챙겨야 한다’는 신창재 회장의 생각에서다.신 회장은 지난해 8월 창립 60주년 기념사에서 “컨설턴트의 입장을 절감, 업무상 불편을 개선하는 한편, 컨설턴트의 영업을 시의적절하게 지원해달라”고 당부했다.지난해 8월부터 12월까지 지원센터에 접수된 불편사항은 58
삼성화재서비스, 에너지 취약계층에 연탄 2만장 기부
2019.02.14 16:30
삼성화재서비스손해사정은 13일 에너지 취약계층에 연탄 2만 장을 기부했다.삼성화재서비스 신입사원 및 임직원 40명은 기부한 연탄 2만 장 중 일부를 배달했다. 기부한 연탄은 임직원들이 자발적으로 월급의 일부를 적립해 모은 기부금을 토대로 마련됐다.최장기일반보상사업부장은 “전달한 연탄으로 외로운 이웃들이 따듯한 겨울을 보낼 수 있길 바란다”며 “앞으로도 사회 소외계층을 위한 사회공헌활동을 계속하겠다”고 말했다.
롯데손해보험 샤롯데봉사단, 사회복지관 봉사활동
2019.02.14 13:17
롯데손해보험은 13일 서울 중구 중림종합사회복지관을 방문, 배식과 도시락 배달 봉사활동을 가졌다.롯데손보 임직원으로 구성된 샤롯데봉사단은 거동이 불편한 노인들의 식사를 위해 분주한 주방의 일손을 도왔다.나은지 사원은 “앞으로도 기회가 있을 때마다 지역사회를 위해 사회공헌활동에 참여하고 싶다”고 말했다.롯데손보는 롯데그룹의 슬로건인 ‘함께가는 친구, 롯데’에 맞는 봉사활동으로 ‘남산 백범공원 돌보미’, ‘1사1교 금융교육’, ‘단체 헌혈봉사’, ‘장난감 만들어 기증하기’ 등의 봉사활동을 펴고 있다.
한화생명, ‘2019 LIFEPLUS 사계절 페스티벌’
2019.02.14 09:17
한화생명이 ‘2019 LIFEPLUS 사계절 페스티벌’을 개최한다.그 시작은 오는 4월 13, 14일 서울 여의도 63빌딩 앞 한강공원에서 펼쳐지는 ‘LIFEPLUS 벚꽃피크닉 페스티벌’이다.올해 4회째를 맞는 이 행사는 매년 4만 명이 찾을 정도로 인기가 높다. 유명 아티스트의 공연을 볼 수 있는 유료 티켓도 매년 매진됐다.올해 콘서트 티켓은 얼리버드로 14일 오후 2시 티켓몬스터에서 오픈하고, 일반 예매는 오는 21일 오후 2시부터 인터파크와 YES24에서 판매한다. 가격은 1매당 5만5000원, 얼리버드 티켓은 10% 할인된 4만9900원이며, 이 티켓으로 4월 13일의 유료공연 관람이 가능하다.티켓이 없어도 한강공원에 펼쳐질 피크닉 공간, 50개 이상의 플
건강관리형 보험상품 가이드라인 개선방안 마련된다
2019.02.13 17:44
정부가 건강관리형 보험상품 개발 현황 및 가이드라인 보완 수요를 파악해 소비자의 건강을 증진시킬 수 있는 보험상품 출시를 지원하기로 했다.13일 국무조정실(민관합동규제개선추진단)은 지난해 기업이 직접 또는 관련협·단체, 지방자치를 통해 건의한 현장애로 과제를 바탕으로 규제혁신을 추진해온 성과를 발표했다.추진단은 민관 협업을 통해 중소기업‧벤처기업‧소상공인 등 기업의 현장애로에 대해 수요자 중심의 규제혁신을 추진해오고 있다.지난해 추진단은 협‧단체, 지자체 및 기업현장 방문 등 42회의 간담회를 통해 불합리한 규제 153건을 개선했다고 밝혔다.이중 보험업계에서는 건강관리형 보험상품 가이드라인 개선을 추진하고
자동차보험료 또 올리나… 손보사 손해율 급등에 '비명'
2019.02.13 16:49
지난해 폭염과 태풍 등 계절적 요인과 정비수가 인상 등으로 인해 자동차보험 손해율이 급등하면서 손해보험사들의 순익이 급감했다. 이 때문에 손보사들은 지난달 자동차보험료를 평균 3% 정도 인상했지만 올해 중 정비수가 계약이 마무리되면 추가로 인상될 가능성도 점쳐지고 있다.13일 보험업계에 따르면 지난해 실적을 공시한 현대해상, DB손해보험, KB손해보험, 메리츠화재, 한화손해보험, 흥국화재 등 대부분 손해보험사들의 순익이 감소한 것으로 나타났다.흥국화재는 지난해 순이익이 451억원으로 전년(853억원) 대비 47%나 줄었다. 한화손보도 1476억원에서 816억원으로 44.8% 줄었으며, 메리츠화재 또한 3864억원에서 2347억원으로 39
손보협회, '손해보험 상담센터' 확대 운영
2019.02.13 14:18
손해보험협회가 14일부터 손해보험 상담센터를 확대 운영한다고 13일 밝혔다.손해보험 상담센터는 현행 자동차사고 과실비율에 대한 전문가 상담을 장기‧자동차보험 등 손해보험 전반으로 확대하고, 소비자 불편 해소를 통해 불필요한 민원이 발생하지 않도록 개선된 상담서비스를 제공할 예정이다.이를 위해 손보협회는 보험종목별 전문 상담인원을 확충했으며 신뢰할 수 있는 전문가 자문 서비스를 제공할 수 있도록 공모를 통해 변호사, 손해사정사 등 상담전문위원을 위촉했다. 상담전문위원은 공정하고 객관적인 상담을 위해 무료로 상담을 진행한다.아울러 상담 경로를 기존 인터넷‧전화에서 인터넷‧모바일‧전화‧방문 등으로 확대해 소
DB손해보험, '처음약속 100세까지 종합보험' 출시
2019.02.13 11:14
DB손해보험이 갱신시에도 적용요율 변경 없이 보험료를 산출해 연령 증가에 따라서만 보험료가 변동되는 확정갱신형 ‘처음약속100세까지종합보험’을 출시했다고 13일 밝혔다.확정갱신형이란 가입 당시 적용요율(위험율, 예정이율 등 보험료 산출을 위한 기초율)을 확정해 장래 갱신 시점의 보험료에도 동일하게 적용하는 보험 상품 구조를 의미한다. 따라서 최초가입 시점에 갱신 시점의 보험료가 모두 확정되기 때문에 고객이 느낄 수 있는 미래 보험료 변동에 대한 불안감 없이 안정적인 보험가입이 가능하다고 DB손보는 설명했다.이 상품은 간편고지형을 추가해 그동안 종합보험 가입이 어려웠던 유병력자 및 고령자에 대한 가입 요구 충족을
금감원, 장애인 위한 보험 정보 안내자료 제작
2019.02.12 17:49
금융감독원이 장애인 전용보험과 세제혜택 및 상담창구 목록 등 장애인을 위한 보험 정보를 안내자료로 제작해 장애인복지관 등에 배포할 예정이라고 12일 밝혔다.지난해 4월 장애인의 보험이용 편의를 제고하고 포용적 보험문화 확산을 위해 발표한 ‘장애인 보험 관련 개선 및 지원방안’의 일환이다.안내자료에는 보험 가입시 장애인 차별 금지가 포함돼있다. 지난해 10월부터 장애인이라는 이유만으로 보험 가입 때 불합리한 차별이 발생하지 않도록 장애 사전고지를 폐지해 전면 시행 중이다. 보험 계약 관련 부당한 차별을 받았을 경우 인권위에 권리구제를 신청하거나 금감원에 민원으로 제보할 수 있다.또 피보험자나 수익자로 돼 있는 장
전재수 의원 "대형 생보사 암 입원보험금 지급수용 낮아"
2019.02.12 16:57
금융감독원의 암입원보험금 지급 재검토 권고에도 불구하고 생명보험사 빅3인 삼성생명, 한화생명, 교보생명의 ‘암 입원보험금 지급수용률’이 다른 생보사에 비해 낮은 것으로 나타났다.12일 전재수 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 ‘보험사별 암입원보험금 분쟁조정현황’에 따르면 삼성생명의 암입원보험금 지급 권고 수용률은 0.7%(287건 중 2건)에 불과했다. 한화생명과 교보생명은 각각 40.2%(75건 중 33건), 28%(82건 중 21건)로 집계됐다. 생보업계 평균은 24.3%다.이들 보험사들은 지급 의사를 회신하지 않은 비율도 높았다. 삼성생명은 69%(287건 중 198건)에 달했다. 이어 한화생명이 52.4%(82건 중 43건), 교보생
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