[10원 전쟁-르뽀③] “뭐가 싸지? 헷갈려”..‘카트 민심’은 싸늘

[글로벌이코노믹 박인웅 이세정 기자] 홈플러스와 이마트가 가격 경쟁을 벌인 지난 주말. 매장을 찾은 고객들은 가격에 휘둘리기보다 평소 구매하던 제품을 위주로 쇼핑을 즐겼다. 포장 단위와 품질이 제각각인 신선식품의 특성 상 소비자 입장에서 가격 차이를 체감하기는 어려웠다.

할인점이 가격 차이를 눈에 띄게 하기 위해 카드할인 혜택을 가격에 반영하는 경우도 많았다. 포장단위를 늘리거나 덤으로 한개 제품을 더 주는 마케팅을 활용해 할인폭을 조정하기도 했다.
지난 14일 이마트 응암점을 찾은 40대 여성 고객은 김치 진열대에서 가격 할인 표시를 보고 잠시 망설이다 할인 상품이 아닌 다른 김치를 골랐다. 이 고객은 “가격이 싸서 잠깐 고민했지만 김치는 익숙한 맛이 아니면 손이 잘 안가 원래 먹던 김치를 골랐다”고 말했다.

직장인 이모(남)씨는 “바나나는 자주 먹는 것이니까 샀지만 가격경쟁 세일하기 전과 차이는 별로 못 느꼈다”며 “계란은 30개입만 세일을 하고 있고 가격차이도 별로 없어 평소처럼 15개입 계란을 골랐다”고 말했다.

비슷한 시간 홈플러스 평촌점에서 우유를 고르던 한 주부는 “싸네, 엄청 싸게 판다”며 “그런데 내가 먹는 우유는 '1+1 행사'를 안 하네”라며 발길을 돌렸다.

대형마트의 할인경쟁이 포장 단위 변경이나 카드할인과 결합되면서 정작 얼마나 싸게 파는 지 고객이 알기 힘든 경우가 많았다.

국내산 웰빙 삼겹살(100g)의 경우 이날 이마트 가격은 1920원이었다. 그러나 홍보물을 자세히 보니 이 가격은 이마트/신세계포인트카드 고객에 한해 20% 할인 적용된 가격이라 적혀 있었다.

무심코 할인된 가격만 봐서는 어느 할인점의 가격이 더 싼 것인지 소비자가 즉각 알아채기는 힘들었다.
주부 한모씨는 “이마트/신세계포인트카드 소지 고객에게는 평소에도 많은 세일행사를 한다”며 “굳이 홈플러스와 가격경쟁이 붙은 물건을 구매하지 않아도 할인된 가격으로 살 수 있기 때문에 요즘 가격할인 행사가 크게 와 닿지 않는다”고 말했다.

정육 담당 직원은 “할인 카드가 없는 고객은 할인적용이 되지 않은 원가 2400원에 구매해야 한다”고 말했다.
박인웅 이세정 기자 parkiu7854@