전주시는 27일 시청 강당에서 숙박업 영업주 300여명이 참석한 가운데 ‘U-20월드컵 대비부당 요금 근절· 친절· 위생적인 숙박문화 정착 결의대회’를 가졌다. 이 자리에서 숙박업 영업주들은 대회 기간 동안 전주를 찾는 각국 선수단과 국내·외 관광객에게 밝은 미소와 친절한 서비스로 응대하기로 뜻을 모았다.
결의 대회 후에는 외부강사가 초빙돼 영업주들을 대상으로 ▲웃는 얼굴 밝은 표정 손님맞이 인사법 ▲종사자 용모 복장지도 ▲불만고객 대응자세 ▲친절서비스 우수사례 등 위생 및 손님맞이 환대 서비스 교육과 위생교육도 진행했다.
시는 이날 숙박업주를 대상으로 한 교육에 이어 28일에는 덕진예술회관에서 덕진구 관내 일반음식점 영업주 500여명을 대상으로 ‘U-20월드컵 대비 친절·위생서비스 결의대회’도 가질 예정이다.
시는 주요 숙박업·음식점 영업주들이 적극적으로 나서 U-20대회 성공 개최를 위해 3불 근절 운동 참여를 결의한 만큼, 친절서비스를 통해 대회의 시작을 알리는 개막전 개최도시에 걸맞은 수준 높은 시민 의식을 보여줄 수 있을 것으로 기대하고 있다.
전주시 복지환경국 관계자는 “1000만 관광객 시대를 맞아 숙박업․ 음식점 영업주에게 친절서비스와 향상된 위생수준을 심어주기 위해 이번 행사를 마련하게 됐다”라며, “시민들의 관심과 정성이 모여 반드시 성공적인 U-20 월드컵 대회가 개최될 것이다. 성공적인 대회 개최를 위해 숙박업․ 음식업주들의 적극적인 노력과 협조를 부탁드린다”고 당부했다.
김도윤 기자 15560@g-enews.com