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기즈모차이나 등 외신들은 5일(현지시각) 화웨이가 영국과 핀란드 등 화웨이 단말기 화면에서 비정상적인 녹색 색조가 발생하는 메이트20프로에 대한 교체를 시작했다고 잇따라 보도했다.
당장 화웨이 영국 커뮤니티 사이트 운영자가 긴급처방격인 반(半) 공식적인 성격의 성명서를 발표했다. 화웨이 핀란드도 성명서를 통해 이상이 있는 메이트20프로를 무료로 교환해 주겠다고 발표했다.
화웨이 핀란드는 “일부 국가에서는 휴대폰의 일부가 녹색으로 나타나는지에 대해 오랜 시간동안 조사해 왔다. 핀란드에서 고객들은 문제가 있는 디스플레이를 무료로 새 단말기를 바꿔드린다”는 공식 반응을 내놓았다.
화웨이 영국의 커뮤니티 운영자도 성명서를 통해 “메이트20프로는 업계를 선도하는 향상된 시각적 경험과 편안함을 제공하기 위해 가장자리를 특수하게 곡면 처리한 엣지디자인 플렉서블OLED 스크린을 사용합니다. 이는 다른 각도에서 볼 때 약간의 변색을 발생시킬 수 있습니다. 지나치게 희미한 조명 조건 아래에서 화면 밝기가 너무 낮거나 어두운 배경 화면을 사용하는 경우 이러한 차이가 과장될 수 있습니다. 만일 색상이 정상적인 사용에 영향을 준다면 공인 고객 서비스 센터로 휴대폰을 가져가서 도움을 받으십시오”라고 밝히고 있다. 이 운영자는 “적절한 조사가 끝나면 추가 질문없이 결함있는 디스플레이를 교체할 수 있을 것으로 믿어진다”고 말했다. 그는 “보증이 무효화되고 교체수요가 줄어들게 만들기 때문에 현지 수리점에서 수리받지 말라”고 고객들에게 주문했다.
영국 화웨이 커뮤니티 사용자들은 이처럼 디스플레이에 녹색조가 등장하는 현상은 화면 배경이 어두운 회색이거나 흰색인 경우에 발생한다고 전하고 있다. 만일 메이트20프로 사용자가 이 영향을 받는 단말기라면 약한 조명 아래 볼 때 디스플레이 가장자리 주변에 노란색, 또는 녹색 컬러가 표시된다고 전했다.
일부 보도에 따르면 이같은 녹색 현상은 시간이 지남에 따라 더 두드러지며 이같은 현상이 디스플레이에 사용하는 접착제와 관련되어 있는 것으로 추측되고 있다. 많은 사람들이 이를 '글루게이트(#gluegate)'라고 부른다. 하지만 화웨이는 이를 인정하지 않고 있다.
이재구 기자 jklee@g-enews.com
